1. Introduction
Epic Boost, société spécialisée dans les routes touristiques de Provence, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du Traitement
Epic Boost
47 Rue du Marché Notre Dame
86000 Poitiers, France
Téléphone: +33 5 49 26 33 41
Email: [email protected]
3. Données Collectées
Nous collectons les types de données suivants :
- Données d'identité : nom, prénom, adresse email
- Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
- Données de préférences : choix de circuits, intérêts touristiques
4. Finalités du Traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Organisation et gestion de vos circuits touristiques
- Envoi de notre newsletter et communications marketing
- Amélioration de nos services et de notre site web
- Respect de nos obligations légales
- Gestion des demandes de contact et du service client
5. Base Légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
- L'exécution du contrat : pour la gestion de vos réservations
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
- L'obligation légale : pour la conservation de certaines données
6. Destinataires des Données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos partenaires touristiques (hôtels, restaurants, guides)
- Nos prestataires techniques (hébergement web, emailing)
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
7. Transferts Internationaux
Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.
8. Durée de Conservation
Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :
- Données clients : 3 ans après la dernière commande
- Données prospects : 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données comptables : 10 ans conformément à la loi
9. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
10. Exercice de vos Droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Par email : [email protected]
- Par courrier : Epic Boost, 47 Rue du Marché Notre Dame, 86000 Poitiers, France
- Par téléphone : +33 5 49 26 33 41
Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.
11. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- L'accès non autorisé
- La modification, la divulgation ou la destruction
- La perte accidentelle
12. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.
13. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
14. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
15. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :
Email : [email protected]
Téléphone : +33 5 49 26 33 41